Правила посещения

Правила посещения Государственного бюджетного учреждения культуры
Тверской области «Тверская областная картинная галерея» и его филиалов

1. Общие положения

В Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации», гарантируется сохранность культурного наследия народов Российской Федерации в интересах настоящего и будущего поколений многонационального народа Российской Федерации.

Настоящие Правила направлены на обеспечение сохранности объектов культурного наследия, а также на обеспечение условий для публичного предоставления посетителям доступа к музейным предметам и музейным коллекциям, и являются обязательными к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории Государственного бюджетного учреждения культуры Тверской области «Тверская областная картинная галерея» (далее Галерея).

К территориям Галереи относятся экспозиционные залы, лестницы, коридоры, вестибюли, парковые зоны и другие территории, доступные для посетителей.

Порядок работы и ответственность должностных лиц Галереи за обеспечение безопасности музейного комплекса и культуры обслуживания посетителей определяются действующим законодательством и внутренними нормативными документами Галереи.

Время начала и прекращения работы Галереи указаны:

- на официальном сайте (https://gallery.tverreg.ru);

- на информационных справочных носителях во входных зонах Галереи;

Входной билет в Галерею дает право однократного посещения музея.

2. Посетители обязаны

2.1. При индивидуальном посещении приобрести входной билет в порядке организованной очереди в кассе музея во время работы Галереи;

2.1.1. Для льготных категорий посетителей, в соответствии с Прейскурантом, вход осуществляется на основании льготного/бесплатного билета, выдаваемого при предъявлении документа, удостоверяющего право на льготное/бесплатное обслуживание (паспорт, студенческий билет, удостоверение и т.п.);

2.2. При экскурсионном посещении приобрести в кассе музея экскурсионную путевку и входной билет.

2.3. Сдать в гардероб верхнюю одежду;

2.4. Зонты, крупногабаритные вещи (портфели, пакеты, сумки, рюкзаки размером более 30х35 х20 см), продукты питания и напитки сдать в гардероб или камеру хранения;

2.5. При входе по просьбе сотрудников охраны самостоятельно предъявить для осмотра имеющиеся при них вещи (сумки, портфели, пакеты и т.д.).

2.6. В случае обнаружения на территории Галереи безнадзорных предметов немедленно сообщить об этом смотрителям, другим сотрудникам Галереи или сотрудникам охраны, не предпринимать действий по их удалению;

2.7. В случае причинения материального ущерба Галерее возместить такой ущерб в сумме, установленной экспертной комиссией. При несогласии возместить причинённый ущерб Галерея вправе требовать возмещение в судебном порядке;

2.8. При возникновении чрезвычайных ситуаций выполнять указания сотрудников Галереи, охраны, полиции, МЧС и других экстренных служб.

3. Посетители имеют право

3.1. Знакомиться с постоянными и временными экспозициями Галереи;

3.2. Получать экскурсионное обслуживание в соответствии с Прейскурантом и утвержденным в Галерее перечнем экскурсий;

3.3. Производить любительскую фото- и видеосъемку общих планов без использования штатива, монопода (селфи-палка) и вспышки. Профессиональная фото- и видеосъёмка осуществляется по предварительному согласованию с администрацией галереи и в соответствии с утверждённым ею Порядком.

3.4. Зарисовывать (копировать) экспонаты, элементы интерьера карандашом или ручкой на листах формата А4 (или меньше). Иные условия копирования (на листах большего формата, с помощью красок, пастели и других материалов) требуют согласования с администрацией. Для этого направить просьбу в электронном виде на электронной адрес Галереи или передать в бумажном виде администратору при входе в музей;

3.5. Перемещаться по территории Галереи в инвалидной коляске, предварительно очистив колеса.

4. Посетителям запрещается

4.1. Курить;

4.2. Сорить;

4.3. Громко разговаривать;

4.4. Пользоваться мобильными телефонами во время экскурсий;

4.5. Трогать экспонаты, заходить за ограждения и в помещения, закрытые для посещения;

4.6. Проносить и употреблять продукты питания и напитки;

4.7. Находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения; в грязной, дурно пахнущей одежде;

4.8. Проходить с оружием (огнестрельным или холодным) и другими опасными для жизни и здоровья людей предметами и вещами;

4.9. Посещать Галерею с животными, за исключением собак-поводырей;

4.10. Использовать звуковоспроизводящую аппаратуру, кроме аудиогидов, полученных у администрации Галереи;

4.11. Расклеивать и распространять печатную продукцию;

4.12. Разводить огонь, использовать пиротехнику и любые пожароопасные устройства;

4.13. Проводить самостоятельные экскурсии, лекции, уроки и другие мероприятия без согласования с администрацией Галереи;

4.14. Проходить в экспозицию с детскими колясками, на роликовых коньках, скейтбордах, самокатах, велосипедах, гироскутерах;

4.15. Проходить в экспозицию с треккинговыми, лыжными палками, палками для скандинавской ходьбы;

4.16. Отвлекать смотрителей от исполнения ими своих должностных обязанностей;

4.17. Использовать территорию Галереи без согласования с администрацией для занятия коммерческой, рекламной и иной деятельностью, связанной с получением дохода.

5. Правила посещения Зимнего сада

5.1. Настоящие Правила определяют порядок посещения Зимнего сада Государственного бюджетного учреждения культуры Тверской области «Тверская областная картинная галерея», далее – «Зимний сад».

5.2. Посетители обязаны выполнять требования сотрудников ГБУК ТОКГ (хранителей, музейных смотрителей, охраны и т.п.);

5.3. Посетители имеют право:

- проводить любительскую фото- и видеосъемку фотоаппаратом или мобильным устройством (смартфоном, планшетом и т.п.) без использования дополнительного оборудования (штативов, напольных, ручных и телескопических моноподов (селфи) и подобных устройств), не мешая при этом экскурсоводам и другим посетителям, исключая подгибы, повреждения, повороты и перемещения растений;

- проводить фото и видеосъемку на профессиональное оборудование, а также с использованием дополнительных профессиональных устройств (штативы, осветители, светоотражатели, софтбоксы, студийные стойки и т.п.) только при наличии разрешения администрации ГБУК ТОКГ, исключая при этом перестановку или повреждения растений. Использование в коммерческих целях изображений, полученных во время фото и видеосъемки в Зимнем саду, возможно только по официальному разрешению с составлением отдельного договора;

- проводить предварительно оговоренные с администрацией ТОКГ свадебные фотосессии внутри Зимнего сада, исключая при этом перестановку или повреждения растений;

- экскурсионное обслуживание в Зимнем саду предоставляется группам посетителей в количестве не более 10 человек;

- дети до 14-ти лет имеют право посещения только в сопровождении взрослых.

5.4. В помещении Зимнего сада запрещается:

- трогать растения руками, собирать семена, срывать цветки, плоды; отламывать черенки; передвигать и поворачивать растения;

- заходить за ограждения объектов, в служебные помещения;

- ломать, брать в руки, перемещать пояснительные таблички;

- отставать от экскурсовода;

- приносить живые растения и их части в Зимний сад;

- посещать в верхней одежде, без бахил.

5.5. При посещении с детьми:

- внимательно следить за соблюдением детьми правил посещения Зимнего сада;

- запрещено оставлять детей дошкольного и младшего школьного возраста без присмотра;

- соблюдать тишину, не мешать другим посетителям;

- исключить контакт детей с растениями (так как они могут быть аллергенными, колючими, ядовитыми или обработанными инсектицидами);

- ответственность за нарушение правил детьми несут сопровождающие взрослые.

5.6. Смотрители и сотрудники ГБУК ТОКГ имеют право потребовать покинуть Зимний сад посетителей, нарушающих установленные Правила посещения; могут прибегнуть к помощи сотрудников службы охраны.

6. Правила посещения Дворцового сада

6.1. Посетители обязаны:

- приобрести билеты для прохода в Дворцовый сад (билет в Дворцовый сад выдается для одноразового посещения, и не дает права на повторный вход в Дворцовый сад). Продажа билетов и вход посетителей прекращается за 1 час до окончания работы Дворцового сада;

- для приобретения билета на бесплатное и льготное посещение Дворцового сада предъявить документ, подтверждающий право на льготу. Этот же документ предъявить на контрольном пункте. Документ, подтверждающий право на льготное посещение, должен быть действителен на дату посещения;

- при входе в Дворцовый сад по просьбе сотрудников охраны самостоятельно предъявить для осмотра имеющиеся при них вещи (сумки, портфели, пакеты и т.д.). Лица, отказывающиеся предъявлять для осмотра имеющиеся при них вещи, в Дворцовый сад не допускаются;

- экскурсионное обслуживание в Дворцовом саду предоставляется группам посетителей в количестве не более 20 человек;

- лица, не являющиеся сотрудниками ГБУК ТОКГ, могут проводить экскурсии в Дворцовом саду только по письменному разрешению директора ГБУК ТОКГ или иметь свидетельство на проведение экскурсий в Дворцовом саду. По требованию сотрудников ГБУК ТОКГ лицо, проводящее экскурсию, обязано предъявить соответствующий документ, предоставляющий ему это право;

- сохранять билеты до конца посещения;

- соблюдать очередность при проходе через контрольные пункты;

- покинуть территорию Дворцового сада по окончании времени его работы;

- выполнять требования сотрудников ГБУК ТОКГ (хранителей, музейных смотрителей, охраны и т.п.);

- в случае возникновения чрезвычайных ситуаций (техногенного или природного характера), задымления, падения деревьев, обнаружения бесхозных сумок, предметов и т.п., немедленно сообщить об этом работникам ГБУК ТОКГ, выполнять требования уполномоченных лиц от администрации ГБУК ТОКГ и по их команде покинуть территорию Дворцового сада, соблюдая организованность и спокойствие;

- при объявлении штормового предупреждения, а также при внезапном урагане, буре, действовать по указанию сотрудников ГБУК ТОКГ, а в случае возникновения необходимости – немедленно покинуть территорию Дворцового сада, соблюдая все меры предосторожности.

Посетители имеют право:

- пользоваться льготами в соответствии с Приказами по ГБУК ТОКГ (основание – ст.52 Закона Российской Федерации № 3612-1 от 09.10.1992г. «Основы законодательства РФ о культуре» (ред. от 21.07.2014г.));

- проводить фото- и видеосъемку на профессиональное оборудование на территории Дворцового сада, а также с использованием дополнительных профессиональных устройств (штативы, осветители, светоотражатели, софтбоксы, студийные стойки и т.п.) только при наличии разрешения администрации ГБУК ТОКГ. Использование в коммерческих целях изображений, полученных во время фото и видеосъемки в Дворцовом саду, возможно только по официальному разрешению с составлением отдельного договора;

- при необходимости перемещаться по Дворцовому саду в инвалидной коляске, пользоваться инвалидными колясками ГБУК ТОКГ бесплатно;

- дети до 14-ти лет имеют право посещать Дворцовый сад в сопровождении взрослых.

6.2. На территории Дворцового сада запрещается:

- передвигаться и размещаться на газонах;

- уничтожать, ломать и наносить раны деревьям, кустарникам, другим зеленым насаждениям, собирать плоды, ягоды, грибы, срывать и выкапывать цветы, ловить или убивать насекомых, птиц, животных;

- прикасаться к скульптуре, взбираться на скульптуру и архитектурные элементы; ломать малые архитектурные формы, урны, скамейки;

- ломать, брать в руки, перемещать пояснительные таблички к растениям, статуям, малым формам и другим экспонатам, размещенным в Дворцовом саду;

- засорять территорию бытовым мусором;

- заходить за ограждения объектов, в служебные помещения, на площадки и в здания, закрытые для посещения;

- приносить и распивать спиртные напитки, находиться в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, или каким-либо иным образом нарушать общественный порядок;

- курить;

- разводить костры, поджигать сухую траву, листья, порубочные остатки (ветки древесины);

- проносить и иметь при себе огнестрельное, холодное, газовое, травматическое и любое другое оружие, боеприпасы, наркотические, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие вещества, предметы, способные причинить вред окружающим;

- проводить экскурсии и культурно-массовые мероприятия, распространять билеты, торговать продукцией, осуществлять любую коммерческую деятельность, сооружать палатки, шатры, шалаши без письменного разрешения директора ГБУК ТОКГ или его заместителей;

- наносить надписи, расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания;

- посещать территорию Дворцового сада с животными любых видов, пород и размеров, за исключением собак-поводырей, а также кормить на территории Дворцового сада бездомных и диких животных;

- загорать;

- спать;

- громко кричать;

- использовать пиротехнические средства без специального разрешения директора ГБУК ТОКГ или его заместителей;

- наносить надписи на здания, скульптуру, элементы отделки;

- проносить и передвигаться на велосипедах, роликовых коньках, беговелах, самокатах, скейтбордах, лыжах и иных средствах индивидуального передвижения. Ездить по Дворцовому саду на мотоциклах, скутерах, снегоходах и других колесных средствах передвижения с электроприводом, гужевых повозках, верхом на лошадях, санях и иных транспортных средствах или спортивных средствах без специального разрешения администрации ГБУК ТОКГ;

- проносить в Дворцовый сад и употреблять напитки и продукты;

- проводить запуски каких-либо летательных аппаратов (парапланов, дельтапланов, аэростатов, воздушных шаров, воздушных змеев и иных), проводить фото- и видеосъемку с воздуха с использованием коптеров и дронов без письменного согласования с директором ГБУК ТОКГ или его заместителями и иными компетентными органами;

- самостоятельно завозить, устанавливать и подключать звуковое, световое, сценическое, электрическое и прочее оборудование и установки без письменного согласования с директором ГБУК ТОКГ или его заместителями; подключение вышеуказанного оборудования разрешается только специалистом ГБУК ТОКГ;

- проводить без письменного согласования с директором ГБУК ТОКГ или его заместителями массовые, развлекательные, игровые, спортивные и иные публичные мероприятия;

- осуществлять работу точек общественного питания без письменного согласования с директором ГБУК ТОКГ или его заместителями;

- осуществлять для коммерческих целей профессиональную фото- и видеосъемку на территории Дворцового сада с использованием профессионального оборудования (осветители, светоотражатели, софтбоксы, студийные стойки и т.п.) без специального письменного разрешения директора ГБУК ТОКГ или его заместителей;

- использовать аудио технику с включенными средствами звукоусиления без специального разрешения директора ГБУК ТОКГ или его заместителей;

- въезжать и передвигаться по территории Дворцового сада на автотранспортных средствах без разрешения администрации ГБУК ТОКГ. Ездить по Дворцовому саду со скоростью, превышающей 10 км/час;

- находиться на территории Дворцового сада после окончания времени его работы.

6.3. Контроль за выполнением настоящих правил осуществляют сотрудники ГБУК ТОКГ в соответствии с должностными обязанностями, сотрудники ЧОП и государственных органов правопорядка.

6.4. Лица, отказывающиеся выполнять настоящие правила, удаляются с территории Дворцового сада без возмещения стоимости входного билета.

6.5. Нарушение посетителями настоящих Правил, причинение любого ущерба имуществу ГБУК ТОКГ является основанием для привлечения их к материальной, административной и уголовной ответственности в порядке и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Лицо, причинившее материальный ущерб ГБУК ТОКГ, обязано возместить его. По согласованию с администрацией, возможно добровольное возмещение ущерба в сумме, оцененной экспертной комиссией.

Прием посетителей
с ограниченными возможностями здоровья

Тверская областная картинная галерея в Тверском императорском дворце – пространство, открытое для людей с ограниченными возможностями.

Особенности дворцовой архитектуры XVIII-XIX вв. и статус памятника усложнили задачу приспособления залов картинной галереи для посещения людьми с ограниченными возможностями. Однако благодаря проекту «Доступная среда» на средства областного бюджета было приобретено и внедрено в эксплуатацию специальное оборудование, которое позволяет людям на инвалидных колясках с помощью мобильного подъёмника попадать в экспозиционные залы галереи и передвигаться по ним без посторонней помощи.

Входной билет в экспозицию для инвалида I и II группы и одного сопровождающего бесплатный при наличии подтверждающих документов.

Наша организация имеет следующее оснащение, обеспечивающее доступ на объект и к оказываемым услугам маломобильным гражданам:

1. Подъемник лестничный гусеничный мобильный LG 2004.

2. Подъемник лестничный шагающий мобильный ПУМА-УНИ-160.

3. Кресло-коляска инвалидная (H007).

Необходимая дополнительная помощь оказывается силами сотрудников организации. Для вызова сотрудника воспользуйтесь телефонами: 8 (4822) 34-31-56; 8 (4822) 34-62-43.

Для того, чтобы сделать посещение дворца более комфортным, просим вас заранее предупредить сотрудников сектора гостеприимства о своем визите, позвонив по телефонам 8 (4822) 34-62-43 или 8 (4822) 34-31-56. Запись на экскурсии осуществляется с 9.00 до 18.00 во все дни недели по указанным номерам телефона.

По вопросам обеспечения доступности здания и помещений организации, получаемых услуг, а также при наличии замечаний и предложений по этим вопросам можно обращаться по телефону: 8 (4822) 34-25-61.