Правила посещения Государственного бюджетного учреждения культуры
Тверской области «Тверская областная картинная галерея» и его филиалов
1. Общие положения
В Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации», гарантируется сохранность культурного наследия народов Российской Федерации в интересах настоящего и будущего поколений многонационального народа Российской Федерации.
Настоящие Правила направлены на обеспечение сохранности объектов культурного наследия, а также на обеспечение условий для публичного предоставления посетителям доступа к музейным предметам и музейным коллекциям, и являются обязательными к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории Государственного бюджетного учреждения культуры Тверской области «Тверская областная картинная галерея» (далее Галерея).
К территориям Галереи относятся экспозиционные залы, лестницы, коридоры, вестибюли, парковые зоны и другие территории, доступные для посетителей.
Порядок работы и ответственность должностных лиц Галереи за обеспечение безопасности музейного комплекса и культуры обслуживания посетителей определяются действующим законодательством и внутренними нормативными документами Галереи.
Время начала и прекращения работы Галереи указаны:
- на официальном сайте (https://gallery.tverreg.ru);
- на информационных справочных носителях во входных зонах Галереи;
Входной билет в Галерею дает право однократного посещения музея.
2. Посетители обязаны
2.1. При индивидуальном посещении приобрести входной билет в порядке организованной очереди в кассе музея во время работы Галереи;
2.1.1. Для льготных категорий посетителей, в соответствии с Прейскурантом, вход осуществляется на основании льготного/бесплатного билета, выдаваемого при предъявлении документа, удостоверяющего право на льготное/бесплатное обслуживание (паспорт, студенческий билет, удостоверение и т.п.);
2.2. При экскурсионном посещении приобрести в кассе музея экскурсионную путевку и входной билет.
2.3. Сдать в гардероб верхнюю одежду;
2.4. Зонты, крупногабаритные вещи (портфели, пакеты, сумки, рюкзаки размером более 30х35 х20 см), продукты питания и напитки сдать в гардероб или камеру хранения;
2.5. При входе по просьбе сотрудников охраны самостоятельно предъявить для осмотра имеющиеся при них вещи (сумки, портфели, пакеты и т.д.).
2.6. В случае обнаружения на территории Галереи безнадзорных предметов немедленно сообщить об этом смотрителям, другим сотрудникам Галереи или сотрудникам охраны, не предпринимать действий по их удалению;
2.7. В случае причинения материального ущерба Галерее возместить такой ущерб в сумме, установленной экспертной комиссией. При несогласии возместить причинённый ущерб Галерея вправе требовать возмещение в судебном порядке;
2.8. При возникновении чрезвычайных ситуаций выполнять указания сотрудников Галереи, охраны, полиции, МЧС и других экстренных служб.
3. Посетители имеют право
3.1. Знакомиться с постоянными и временными экспозициями Галереи;
3.2. Получать экскурсионное обслуживание в соответствии с Прейскурантом и утвержденным в Галерее перечнем экскурсий;
3.3. Производить любительскую фото- и видеосъемку общих планов без использования штатива, монопода (селфи-палка) и вспышки. Профессиональная фото- и видеосъёмка осуществляется по предварительному согласованию с администрацией галереи и в соответствии с утверждённым ею Порядком.
3.4. Зарисовывать (копировать) экспонаты, элементы интерьера карандашом или ручкой на листах формата А4 (или меньше). Иные условия копирования (на листах большего формата, с помощью красок, пастели и других материалов) требуют согласования с администрацией. Для этого направить просьбу в электронном виде на электронной адрес Галереи или передать в бумажном виде администратору при входе в музей;
3.5. Перемещаться по территории Галереи в инвалидной коляске, предварительно очистив колеса.
4. Посетителям запрещается
4.1. Курить;
4.2. Сорить;
4.3. Громко разговаривать;
4.4. Пользоваться мобильными телефонами во время экскурсий;
4.5. Трогать экспонаты, заходить за ограждения и в помещения, закрытые для посещения;
4.6. Проносить и употреблять продукты питания и напитки;
4.7. Находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения; в грязной, дурно пахнущей одежде;
4.8. Проходить с оружием (огнестрельным или холодным) и другими опасными для жизни и здоровья людей предметами и вещами;
4.9. Посещать Галерею с животными, за исключением собак-поводырей;
4.10. Использовать звуковоспроизводящую аппаратуру, кроме аудиогидов, полученных у администрации Галереи;
4.11. Расклеивать и распространять печатную продукцию;
4.12. Разводить огонь, использовать пиротехнику и любые пожароопасные устройства;
4.13. Проводить самостоятельные экскурсии, лекции, уроки и другие мероприятия без согласования с администрацией Галереи;
4.14. Проходить в экспозицию с детскими колясками, на роликовых коньках, скейтбордах, самокатах, велосипедах, гироскутерах;
4.15. Проходить в экспозицию с треккинговыми, лыжными палками, палками для скандинавской ходьбы;
4.16. Отвлекать смотрителей от исполнения ими своих должностных обязанностей;
4.17. Использовать территорию Галереи без согласования с администрацией для занятия коммерческой, рекламной и иной деятельностью, связанной с получением дохода.
5. Правила посещения Зимнего сада
5.1. Настоящие Правила определяют порядок посещения Зимнего сада Государственного бюджетного учреждения культуры Тверской области «Тверская областная картинная галерея», далее – «Зимний сад».
5.2. Посетители обязаны выполнять требования сотрудников ГБУК ТОКГ (хранителей, музейных смотрителей, охраны и т.п.);
5.3. Посетители имеют право:
- проводить любительскую фото- и видеосъемку фотоаппаратом или мобильным устройством (смартфоном, планшетом и т.п.) без использования дополнительного оборудования (штативов, напольных, ручных и телескопических моноподов (селфи) и подобных устройств), не мешая при этом экскурсоводам и другим посетителям, исключая подгибы, повреждения, повороты и перемещения растений;
- проводить фото и видеосъемку на профессиональное оборудование, а также с использованием дополнительных профессиональных устройств (штативы, осветители, светоотражатели, софтбоксы, студийные стойки и т.п.) только при наличии разрешения администрации ГБУК ТОКГ, исключая при этом перестановку или повреждения растений. Использование в коммерческих целях изображений, полученных во время фото и видеосъемки в Зимнем саду, возможно только по официальному разрешению с составлением отдельного договора;
- проводить предварительно оговоренные с администрацией ТОКГ свадебные фотосессии внутри Зимнего сада, исключая при этом перестановку или повреждения растений;
- экскурсионное обслуживание в Зимнем саду предоставляется группам посетителей в количестве не более 10 человек;
- дети до 14-ти лет имеют право посещения только в сопровождении взрослых.
5.4. В помещении Зимнего сада запрещается:
- трогать растения руками, собирать семена, срывать цветки, плоды; отламывать черенки; передвигать и поворачивать растения;
- заходить за ограждения объектов, в служебные помещения;
- ломать, брать в руки, перемещать пояснительные таблички;
- отставать от экскурсовода;
- приносить живые растения и их части в Зимний сад;
- посещать в верхней одежде, без бахил.
5.5. При посещении с детьми:
- внимательно следить за соблюдением детьми правил посещения Зимнего сада;
- запрещено оставлять детей дошкольного и младшего школьного возраста без присмотра;
- соблюдать тишину, не мешать другим посетителям;
- исключить контакт детей с растениями (так как они могут быть аллергенными, колючими, ядовитыми или обработанными инсектицидами);
- ответственность за нарушение правил детьми несут сопровождающие взрослые.
5.6. Смотрители и сотрудники ГБУК ТОКГ имеют право потребовать покинуть Зимний сад посетителей, нарушающих установленные Правила посещения; могут прибегнуть к помощи сотрудников службы охраны.
6. Правила посещения Дворцового сада
6.1. Посетители обязаны:
- приобрести билеты для прохода в Дворцовый сад (билет в Дворцовый сад выдается для одноразового посещения, и не дает права на повторный вход в Дворцовый сад). Продажа билетов и вход посетителей прекращается за 1 час до окончания работы Дворцового сада;
- для приобретения билета на бесплатное и льготное посещение Дворцового сада предъявить документ, подтверждающий право на льготу. Этот же документ предъявить на контрольном пункте. Документ, подтверждающий право на льготное посещение, должен быть действителен на дату посещения;
- при входе в Дворцовый сад по просьбе сотрудников охраны самостоятельно предъявить для осмотра имеющиеся при них вещи (сумки, портфели, пакеты и т.д.). Лица, отказывающиеся предъявлять для осмотра имеющиеся при них вещи, в Дворцовый сад не допускаются;
- экскурсионное обслуживание в Дворцовом саду предоставляется группам посетителей в количестве не более 20 человек;
- лица, не являющиеся сотрудниками ГБУК ТОКГ, могут проводить экскурсии в Дворцовом саду только по письменному разрешению директора ГБУК ТОКГ или иметь свидетельство на проведение экскурсий в Дворцовом саду. По требованию сотрудников ГБУК ТОКГ лицо, проводящее экскурсию, обязано предъявить соответствующий документ, предоставляющий ему это право;
- сохранять билеты до конца посещения;
- соблюдать очередность при проходе через контрольные пункты;
- покинуть территорию Дворцового сада по окончании времени его работы;
- выполнять требования сотрудников ГБУК ТОКГ (хранителей, музейных смотрителей, охраны и т.п.);
- в случае возникновения чрезвычайных ситуаций (техногенного или природного характера), задымления, падения деревьев, обнаружения бесхозных сумок, предметов и т.п., немедленно сообщить об этом работникам ГБУК ТОКГ, выполнять требования уполномоченных лиц от администрации ГБУК ТОКГ и по их команде покинуть территорию Дворцового сада, соблюдая организованность и спокойствие;
- при объявлении штормового предупреждения, а также при внезапном урагане, буре, действовать по указанию сотрудников ГБУК ТОКГ, а в случае возникновения необходимости – немедленно покинуть территорию Дворцового сада, соблюдая все меры предосторожности.
Посетители имеют право:
- пользоваться льготами в соответствии с Приказами по ГБУК ТОКГ (основание – ст.52 Закона Российской Федерации № 3612-1 от 09.10.1992г. «Основы законодательства РФ о культуре» (ред. от 21.07.2014г.));
- проводить любительскую фото- и видеосъемку фотоаппаратом или мобильным устройством (смартфоном, планшетом и т.п.) без использования дополнительного оборудования (штативов, напольных, ручных и телескопических моноподов (селфи) и подобных устройств), не мешая при этом экскурсоводам и другим посетителям;
- проводить фото- и видеосъемку на профессиональное оборудование на территории Дворцового сада, а также с использованием дополнительных профессиональных устройств (штативы, осветители, светоотражатели, софтбоксы, студийные стойки и т.п.) только при наличии разрешения администрации ГБУК ТОКГ. Использование в коммерческих целях изображений, полученных во время фото и видеосъемки в Дворцовом саду, возможно только по официальному разрешению с составлением отдельного договора;
- при необходимости перемещаться по Дворцовому саду в инвалидной коляске, пользоваться инвалидными колясками ГБУК ТОКГ бесплатно;
- дети до 14-ти лет имеют право посещать Дворцовый сад в сопровождении взрослых.
6.2. На территории Дворцового сада запрещается:
- передвигаться и размещаться на газонах;
- уничтожать, ломать и наносить раны деревьям, кустарникам, другим зеленым насаждениям, собирать плоды, ягоды, грибы, срывать и выкапывать цветы, ловить или убивать насекомых, птиц, животных;
- прикасаться к скульптуре, взбираться на скульптуру и архитектурные элементы; ломать малые архитектурные формы, урны, скамейки;
- ломать, брать в руки, перемещать пояснительные таблички к растениям, статуям, малым формам и другим экспонатам, размещенным в Дворцовом саду;
- засорять территорию бытовым мусором;
- заходить за ограждения объектов, в служебные помещения, на площадки и в здания, закрытые для посещения;
- приносить и распивать спиртные напитки, находиться в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, или каким-либо иным образом нарушать общественный порядок;
- курить;
- разводить костры, поджигать сухую траву, листья, порубочные остатки (ветки древесины);
- проносить и иметь при себе огнестрельное, холодное, газовое, травматическое и любое другое оружие, боеприпасы, наркотические, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие вещества, предметы, способные причинить вред окружающим;
- проводить экскурсии и культурно-массовые мероприятия, распространять билеты, торговать продукцией, осуществлять любую коммерческую деятельность, сооружать палатки, шатры, шалаши без письменного разрешения директора ГБУК ТОКГ или его заместителей;
- наносить надписи, расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания;
- посещать территорию Дворцового сада с животными любых видов, пород и размеров, за исключением собак-поводырей, а также кормить на территории Дворцового сада бездомных и диких животных;
- загорать;
- спать;
- громко кричать;
- использовать пиротехнические средства без специального разрешения директора ГБУК ТОКГ или его заместителей;
- наносить надписи на здания, скульптуру, элементы отделки;
- проносить и передвигаться на велосипедах, роликовых коньках, беговелах, самокатах, скейтбордах, лыжах и иных средствах индивидуального передвижения. Ездить по Дворцовому саду на мотоциклах, скутерах, снегоходах и других колесных средствах передвижения с электроприводом, гужевых повозках, верхом на лошадях, санях и иных транспортных средствах или спортивных средствах без специального разрешения администрации ГБУК ТОКГ;
- проносить в Дворцовый сад и употреблять напитки и продукты;
- проводить запуски каких-либо летательных аппаратов (парапланов, дельтапланов, аэростатов, воздушных шаров, воздушных змеев и иных), проводить фото- и видеосъемку с воздуха с использованием коптеров и дронов без письменного согласования с директором ГБУК ТОКГ или его заместителями и иными компетентными органами;
- самостоятельно завозить, устанавливать и подключать звуковое, световое, сценическое, электрическое и прочее оборудование и установки без письменного согласования с директором ГБУК ТОКГ или его заместителями; подключение вышеуказанного оборудования разрешается только специалистом ГБУК ТОКГ;
- проводить без письменного согласования с директором ГБУК ТОКГ или его заместителями массовые, развлекательные, игровые, спортивные и иные публичные мероприятия;
- осуществлять работу точек общественного питания без письменного согласования с директором ГБУК ТОКГ или его заместителями;
- осуществлять для коммерческих целей профессиональную фото- и видеосъемку на территории Дворцового сада с использованием профессионального оборудования (осветители, светоотражатели, софтбоксы, студийные стойки и т.п.) без специального письменного разрешения директора ГБУК ТОКГ или его заместителей;
- использовать аудио технику с включенными средствами звукоусиления без специального разрешения директора ГБУК ТОКГ или его заместителей;
- въезжать и передвигаться по территории Дворцового сада на автотранспортных средствах без разрешения администрации ГБУК ТОКГ. Ездить по Дворцовому саду со скоростью, превышающей 10 км/час;
- находиться на территории Дворцового сада после окончания времени его работы.
6.3. Контроль за выполнением настоящих правил осуществляют сотрудники ГБУК ТОКГ в соответствии с должностными обязанностями, сотрудники ЧОП и государственных органов правопорядка.
6.4. Лица, отказывающиеся выполнять настоящие правила, удаляются с территории Дворцового сада без возмещения стоимости входного билета.
6.5. Нарушение посетителями настоящих Правил, причинение любого ущерба имуществу ГБУК ТОКГ является основанием для привлечения их к материальной, административной и уголовной ответственности в порядке и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Лицо, причинившее материальный ущерб ГБУК ТОКГ, обязано возместить его. По согласованию с администрацией, возможно добровольное возмещение ущерба в сумме, оцененной экспертной комиссией.
Прием посетителей
с ограниченными возможностями здоровья
Тверская областная картинная галерея в Тверском императорском дворце – пространство, открытое для людей с ограниченными возможностями.
Особенности дворцовой архитектуры XVIII-XIX вв. и статус памятника усложнили задачу приспособления залов картинной галереи для посещения людьми с ограниченными возможностями. Однако благодаря проекту «Доступная среда» на средства областного бюджета было приобретено и внедрено в эксплуатацию специальное оборудование, которое позволяет людям на инвалидных колясках с помощью мобильного подъёмника попадать в экспозиционные залы галереи и передвигаться по ним без посторонней помощи.
Входной билет в экспозицию для инвалида I и II группы и одного сопровождающего бесплатный при наличии подтверждающих документов.
Наша организация имеет следующее оснащение, обеспечивающее доступ на объект и к оказываемым услугам маломобильным гражданам:
1. Подъемник лестничный гусеничный мобильный LG 2004.
2. Подъемник лестничный шагающий мобильный ПУМА-УНИ-160.
3. Кресло-коляска инвалидная (H007).
Необходимая дополнительная помощь оказывается силами сотрудников организации. Для вызова сотрудника воспользуйтесь телефонами: 8 (4822) 34-31-56; 8 (4822) 34-62-43.
Для того, чтобы сделать посещение дворца более комфортным, просим вас заранее предупредить сотрудников сектора гостеприимства о своем визите, позвонив по телефонам 8 (4822) 34-62-43 или 8 (4822) 34-31-56. Запись на экскурсии осуществляется с 9.00 до 18.00 во все дни недели по указанным номерам телефона.
По вопросам обеспечения доступности здания и помещений организации, получаемых услуг, а также при наличии замечаний и предложений по этим вопросам можно обращаться по телефону: 8 (4822) 34-25-61.